Dépannage
Dépannage de bande transporteuse
Convoyeur à l'arrêt ? Appelez-nous, ou demandez un rappel : nous mobilisons l'équipe d'astreinte.
Avant d’appeler
Ce que nous demandons en premier :
- le site et le lieu de l’intervention ;
- le type de bande, si vous le connaissez (textile, câbles d’acier, PVC / PU) ;
- la nature de la panne : déchirure, jonction défaillante, déport ou patinage ;
- si la production est arrêtée ;
- un contact direct sur site.
Des photos envoyées par WhatsApp nous aident à préparer l’intervention.
Ce que nous faisons
Après votre appel, nous mobilisons l’équipe d’astreinte et préparons le matériel adapté à votre panne : réparation par pièces ou agrafes, jonction ou remplacement de la bande. Un rapport de fin d’intervention vous est remis.
Questions fréquentes
Le dépannage est-il disponible en dehors des heures de bureau ?
Oui : notre service de dépannage est disponible 24h/24 et 7j/7, assuré par une équipe d'astreinte.
Faut-il arrêter le convoyeur avant votre arrivée ?
Le convoyeur doit être arrêté et consigné (cadenassage des sources d'énergie) avant toute intervention. Cette mise en sécurité est réalisée par le client, selon les règles du site.
Réparation ou remplacement de la bande ?
Selon l'état de la bande, nous réalisons une réparation (pièces, agrafes, vulcanisation) ou nous organisons son remplacement. Nous vous conseillons après examen.